Our Commitment to “Staying Safe” 健康与安全措施
雅格酒店一向将客人与员工的身健康放在首位，为保障客人及员工的健康和安全。我们已采取以下预防措施: 为我们的酒店客人在整个入住期间提供卫生健康，从而改善客人的入住体验，我们酒店团队使用不含酒精、无刺激性且不会对皮肤敏感的消毒剂及除臭喷雾剂，我们于客房、用餐区及其他公共高接触区域进行消毒清洁。我们亦使用次氯酸和水，可杀死 99.99% 的细菌、病毒、真菌和孢子，而且没有有害残留物。对婴儿、人类和狗来说绝对安全。 我们会继续保持警惕并采取严格措施，旨在为我们的客人给予更大的信心，并为酒店团队提供所需的保护，我们延展以下对清洁方面的承诺：用餐体验
餐厅会于客人用餐后的桌椅进行消毒。密封標籤 "Arca Clean Seal"
每間客房經過徹底清潔和消毒後，貼上乾淨的密封標籤 "Arca Clean Seal"，表明在客人到達之前沒有人進入或污染房間，讓客人有入住得更安心。
客房及套房
所有高接觸區域（例如遙控器、電燈開關、電話、空調控制器等）使用次氯酸和水進行仔細消毒。所有排水口都定期使用四分之一稀釋的家用漂白劑進行消毒。智能机器人
除了公共空间的常规消毒和高接触区域处理外，我们最新的智能机器人会使用有效的消毒剂在室内空间和空气进行处理，从而确保我们的客人和员工的安全。其他措施
为确保客人的安全与健康，雅格酒店严禁宾客在客房内聚集。建议所有客人避免聚会或与非来自同一家庭的人共享房间。 雅格酒店特别使用了次氯酸和水来消毒高接触区域，可杀死 99.99% 的细菌、病毒、真菌和孢子，全面提升公共空间的清洁标准。取消预订条款
鉴于最近新型冠状病毒的发展和预防措施，酒店已更新取消客房预订的条款。详情请参阅预订确认电邮中有关退款与预订取消的条款及细则。雅格酒店将继续致力确保我们的员工和客人的健康和安全。客人可与酒店联络，了解各间酒店的营运情况，亦可随时致电+852 3701 6000。
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